帮助中心｜连接、计费与排错

连接与访问

请确认 IP 和端口正确，并检查本地网络是否屏蔽了 22 端口。可以切换手机热点测试——若热点能连接则是企业或家庭防火墙的限制。此时可改用控制台内置的 Web Terminal（仅占用 HTTPS 443 端口）作为替代方案。

命令行推荐使用 scp 或 rsync；图形界面推荐 Transmit（macOS）或 Cyberduck（跨平台）；也可通过 iCloud Drive、Dropbox 等网盘同步。

请在控制台「实例详情」页查看初始凭证。若已自行修改且遗忘，请提交工单，我们 10 分钟内协助重置。

账单与租约

如需升级至更高规格机型（如 M4 Pro 64GB），请联系技术支持提交变更申请。我们通常在 24 小时内完成迁移，数据可同步转移，无需重新部署。

所有实例默认配备 1 Gbps 上行带宽。月度及年度订阅方案提供独享带宽配置，详情请参见定价页。

设备与系统

是的，你拥有完整的 macOS 管理员权限，可通过 App Store、brew install，或直接安装 .pkg / .dmg 文件的方式安装任何与 macOS 兼容的软件。

完全支持。设备为真实 Apple M4 物理硬件，可运行最新版 Xcode、iOS / macOS Simulator，并进行 App 签名与 TestFlight 分发。

可以，物理机专为持续高负载设计，支持长时间 Xcode 编译、AI 推理、4K 渲染等任务。请遵守合理使用政策，严禁用于非法用途。

不建议自行操作，可能导致设备不可用。如需切换 macOS 版本或重置系统，请提交工单，我们 30 分钟内为你完成。

数据安全

合约期满后，系统会自动执行 DoD 5220.22-M 标准的数据擦除，确保你的数据物理级不可恢复。如需可审计的擦除报告，请提前联系我们，合约结束后 24 小时内提供。

[email protected]

工程师 10 分钟内回复。

7×24h 专属支持 · 不外包

有问题？ 这里有答案。