協助中心｜連線、帳務與疑難排解

連接與訪問

請確認 IP 和端口正確，並檢查本地網絡是否屏蔽了 22 端口。可以切換手機熱點測試——若熱點能連接則是企業或家庭防火牆的限制。此時可改用控制枱內置的 Web Terminal（僅佔用 HTTPS 443 端口）作為替代方案。

命令行推薦使用 scp 或 rsync；圖形界面推薦 Transmit（macOS）或 Cyberduck（跨平台）；也可通過 iCloud Drive、Dropbox 等網盤同步。

請在控制枱「實例詳情」頁查看初始憑證。若已自行修改且遺忘，請提交工單，我們 10 分鐘內協助重置。

賬單與租約

如需升級至更高規格機型（如 M4 Pro 64GB），請聯繫技術支持提交變更申請。我們通常在 24 小時內完成遷移，數據可同步轉移，無需重新部署。

所有實例默認配備 1 Gbps 上行帶寬。月度及年度訂閲方案提供獨享帶寬配置，詳情請參見定價頁。

設備與系統

是的，你擁有完整的 macOS 管理員權限，可通過 App Store、brew install，或直接安裝 .pkg / .dmg 文件的方式安裝任何與 macOS 兼容的軟件。

完全支持。設備為真實 Apple M4 物理硬件，可運行最新版 Xcode、iOS / macOS Simulator，並進行 App 簽名與 TestFlight 分發。

可以，物理機專為持續高負載設計，支持長時間 Xcode 編譯、AI 推理、4K 渲染等任務。請遵守合理使用政策，嚴禁用於非法用途。

不建議自行操作，可能導致設備不可用。如需切換 macOS 版本或重置系統，請提交工單，我們 30 分鐘內為你完成。

數據安全

合約期滿後，系統會自動執行 DoD 5220.22-M 標準的數據擦除，確保你的數據物理級不可恢復。如需可審計的擦除報告，請提前聯繫我們，合約結束後 24 小時內提供。

[email protected]

工程師 10 分鐘內回覆。

7×24h 專屬支持 · 不外包

有問題？ 這裏有答案。